Algemene voorwaarden
Betalen
Als je via de website besteld kan je kiezen voor 2 betaalmogelijkheden. Via i-Deal, of vooraf overmaken. Als je met i-Deal betaald is de bestelling meteen afgerond en hoef je niks meer te doen. Als je voor vooraf overmaken kiest dient de betaling uiterlijk 5 dagen voor de ophaaldatum voldaan te zijn.
Als je handmatig een factuur opgestuurd krijgt (dus besteld via de mail, instagram etc), staat er onder aan de factuur een knop om gemakkelijk met i-Deal te betalen. Ook deze betaling dient uiterlijk 5 dagen voor de ophaaldatum voldaan te zijn.
Bestelling ophalen
Je bestelling is 'verzekerd' tot aan de drempel van de deur. Zodra ik de bestelling aan jou heb meegegeven kan er geen aanspraak meer worden gemaakt op vergoeding van dingen die zijn verschoven, ingezakt, gedeukt of stuk zijn gegaan.
Ik geef altijd het advies jou bestelling te vervoeren in een goed gekoelde auto, op de grond voor de bijrijdersstoel. Hier staat deze namelijk het meest stabiel en is er het minst kans op beschadiging!
Ik laat de bestelling altijd zien voordat ik deze meegeef!
LET OP! Ik hanteer afhaaltijden (te zien bij openingstijden), tenzij anders afgesproken.
Mocht je te laat zijn met het afhalen wordt er per kwartier dat ik wacht €5 extra gerekend. Na een uur zal ik de bakkerij verlaten en is het niet meer mogelijk de bestelling op die dag af te halen.
Bestelling verzenden
Als je een (brievenbus) pakket hebt besteld, gaat het in principe hetzelfde. Zodra het pakket is afgeleverd bij de pakketdienst, vervalt de aansprakelijkheid op goederen die stuk gaan. Ik doe mijn uiterste best de bestelling zo goed mogelijk in te pakken, maar ik kan niet beloven dat de pakketdienst net zo voorzichtig zal zijn als dat ik ben!
Algemeen
Mocht er toch iets niet naar wens zijn, schroom dan niet om contact op te nemen, dan kijken we samen naar een oplossing!
Ik zal er altijd alles aan doen om de beleving zo aangenaam mogelijk te maken voor beide partijen!
Annuleren van een bestelling
Je kan de bestelling van jou taart, cupcakes of andere sweets tot uiterlijk 7 dagen van te voren annuleren.
Hierna kan er helaas geen geld meer teruggestort worden. Bij bestellingen met gepersonaliseerde items zoals taarttoppers is dit 10 dagen.
Last minute bestellingen
Wil je graag in dezelfde week nog een taart bestellen? Neem dan eerst contact met mij op via mail, telefoon of whatsapp. Hiermee voorkomen we dat ik alsnog een bestelling moet annuleren en geld terug moet storten.
Last minute bestellingen dienen meteen dezelfde dag van het plaatsen van de bestelling betaald te worden.